شروط و اتفاقيات تقديم الخدمة و التعامل مع  Ahmed Graphics لخدمات تصميم المواقع وتصميم الجرافيكس ..

" أحمد جرافيكس "  الاسم التجاري لنشاطي كمصمم على الإنترنت.. وكضمان لجودة الخدمة واحترافيها..
نحن نلتزم بما يرد في هذه الشروط ، ونأمل منكم ذلك أيضا..

  حقوق وواجبات العميل :

عزيزي العميل ... نتعهد في أحمد جرافيكس بالقيام بكل ما نستطيع من أجل تحقيق رغباتك تماما كما تريد.. وللحصول على مستوى خدمة احترافية أفضل فنحن نلتزم بما يلي:

- الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة .
- التعاون مع العميل و مساعدته وتقديم الدعم الفني له قدر الإمكان .
- حرصا على خدمة أفضل.. لا نتلقى من العميل أي مقابل إلا بعد الانتهاء من التصميم المبدئي، وإرسال معاينة للعميل.. وفي حالة موافقته يتم تسليم المبلغ المطلوب.
- نقدم خدماتنا وأسعارنا على مستوى عالِ من الشفافية والثقة المتبادلة.. وبالتالي لا يوجد ما نخفيه في أي تعامل مع عملائنا كمبالغ إضافية غير معلنة ونحو ذلك.

وكما أن لعميلنا الكريم ما سبق من حقوق..
يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في الوقت المحدد، ويتم دفع الرسوم دفعة واحدة حسب طرق الدفع المذكورة بالموقع .

  شروط عامة تتعلق بالخدمة :

- لا يحق للعميل التشهير بمؤسسة Ahmed Graphics .. عـلـمــا بــان مـحـاولـة الـتـشـهـيـر أو الـتـجـريـح بـــــأي شــكــل تعطينا الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة أيا كانت للعميل .
- لا نقوم بتصميم ولا نخدم أي موقع يسيء للإسلام أو يدعم الإرهاب أو يخالف الشريعة الإسلامية والأعراف والقوانين الدولية .
- لا نتحمل مسؤولية الإضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها .
- يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصميمات.. والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من التصميم،  وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة و يحق لـ Ahmed Graphics اتخاذ الإجراءات اللازمة .
ويتم طرح التصميم الخاص بالعميل للتحميل المجاني في حالة القيام بذلك أو في حالة التأخر في سداد مقابل الخدمة..
- لا يستلم العميل التصميم المطلوب إلا بعد تحويل المبلغ المطلوب كاملا حسب الطرق الموضحة في الموقع .
- أن يكون صاحب الطلب جادا في طلبه فجميع الطلبات تؤخذ بمحمل الجد و يجب عليه أن يقوم بوضع بياناته الحقيقية في نموذج الطلب ... علما بأننا لا نقوم بنشر هذه البيانات حفاظا على الخصوصية.. وبشكل عام المبالغ المدفوعة لا ترد لأي سبب إلا إذا توصلنا إلى غير ذلك.. وللعميل الحق في الحصول على ما قام بطلبه وما دفع من اجله .
- أحمد جرافيكس غير مسئول بتاتا عن سياسات الشركات الأخرى الوسيطة التي يتم التعامل معها مثل أنظمة شركات الدفع الالكتروني.. كما أن Ahmed Graphics غير مسئول عن المنتجات التي تطورها شركات أخرى و التي يتم استخدامها لتصميم موقع العميل ( مثل البرامج , المنتديات , المجلات ...)،  لذا فان Ahmed Graphics غير ملزم بأي تعويضات جراء المشاكل التي تحدث بسبب هذه الشركات أو المنتجات .
- Ahmed Graphics غير مسئول بتاتا عن الأعمال التي يتأخر العميل في استلامها أو الموافقة علي بروفاتها خلال مدة أقصاها أسبوع من تاريخ إرسال التبليغ بانتهاء العمل أو البروفة .
- يتمتع كل عميل لدينا بالحصول على الخصومات والعروض المجانية التي تطرح بشكل دائم عبر موقعنا.

  شروط خاصة بما يتعلق بالتصميم :

- يجب أن تخبرنا عن الأفكار التي ترغب بوضعها في التصميم المطلوب، و ما هي فكرتك العامة عن التصميم.. حتى نقوم بعمل التصميم بالشكل الأمثل الذي يلائم رغباتك..
- على العميل تجهيز كامل المعلومات المطلوبة في التصميم مثل الألوان و أرقامها و الشكل العام للتصميم و الأفكار المطلوبة و إذا كان هناك تصميم مقارب للمطلوب و اسم الموقع و الروابط المطلوبة والبريد الالكتروني و الكلمات المطلوبة في التصميم وعنوان ونبذة عن الموقع و أي ملفات أخرى ترغب في تضمينها في التصميم ( وذلك حسب الخطة المختارة من خطط التصميم الموضحة في موقعنا ) .
- يرجى إرسال صور واضحة ذات جودة عالية في حالة رغبتك في تضمينها في التصميم،  وذلك لمصلحة التصميم المطلوب.
- لن يتم البدء في التنفيذ إلا عند اكتمال كافة الطلبات و المحتويات المراد إضافتها في التصميم و إلا سيتم تأجيل البدء في تنفيذ العمل ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ تم دفعها .
- بعد البدء في العمل يحق للعميل طلب ثلاث تعديلات فقط على التصميم أثناء فترة التنفيذ و تكون تغيرات بسيطة و ليست تغيرات كاملة جذرية و إلا فانه سيتم رفض التعديل .
- بعد الانتهاء من العمل ربما ترغب بتغير أو تعديل التصميم , بعد انتهاء التصميم و اعتماده و الموافقة عليه من قبلك و إرساله إليك في هذه الحالة يجب عليك دفع تكلفة التعديل كي نقوم بتغير التصميم لأنه يعتبر عقد اتفاق جديد .  ( ونتيح لك فرصة التعديل حاليا لمرة واحدة فقط بعد الاستلام بشكل مجاني ) .
- في حالة وجود خطأ في التصميم بعد التسليم فعلى العميل طلب التعديل قبل مضي ثلاثة أيام من تاريخ استلامه .
- يحق للعميل شراء الحقوق الخاصة بملف التصميم المفتوح بمبلغ يتم الاتفاق عليه وفي حالة اكتشاف إزالة الحقوق بدون إذن من Ahmed Graphics ، فإنه يحق لنا اتخاذ الإجراء اللازم تجاه العميل .
- Ahmed Graphics غير مسئول عن فقدان أو خراب التصميم بعد تسليمه للعميل نتيجة حذف أو اختراق أو غيره.

التزامك بالشروط السابقة سيضمن لك الحصول على خدمة احترافية متميزة وسليمة..
ولأحمد جرافيكس الحق في تعديل أو إضافة أي بند للشروط السابقة في أي وقت.. كما يجب على العميل متابعتها من وقت لآخر..

عودة للصفحة الرئيسية